Trendyol'da satış yapmak: başvurudan ilk siparişe.

Trendyol'a girmek isteyen işletmelerin aklındaki soru genelde "Nasıl başvururum?" oluyor. Başvuru işin kolay kısmı. Mağazayı açtıktan birkaç hafta sonra sorulan asıl soru şu: "Ürünlerimiz neden görünmüyor?" ya da daha kötüsü, "Satıyoruz ama neden para kalmıyor?"

Bu yazıyı o iki soruyu baştan önlemek için yazdık.

Başvuru ve gerekli belgeler

Trendyol'da satış yapmak için vergi kaydı olan bir işletmeniz olmalı. Şahıs şirketi ya da limited şirket fark etmiyor. Başvuru Trendyol'un satıcı sayfası üzerinden yapılıyor; işletme bilgileri, vergi bilgileri ve banka hesabı isteniyor. Bazı kategorilerde, örneğin kozmetik, gıda ya da marka ürünlerde ek belge ve izinler talep edilebiliyor.

Başvuru onaylandıktan sonra satıcı paneline erişiyorsunuz. Ürünleri buradan tek tek ya da toplu olarak yükleyebiliyor, sipariş, iade ve hakedişleri buradan takip edebiliyorsunuz.

Satmadan önce kârı hesaplayın

Trendyol'da en sık yapılan hata, satış fiyatını belirlerken maliyetin sadece ürün alış fiyatı sanılması. Oysa her satıştan şunlar düşüyor:

• Kategoriye göre değişen satış komisyonu
• Kargo ücreti (ürünün desisine göre)
• Hizmet ve işlem bedelleri
• KDV
• Varsa reklam harcaması ve kampanya indirimi
• İade olan siparişlerin maliyeti

Bunların hepsi düşüldükten sonra elinizde kalan tutar, mağazadaki fiyatın sandığınızdan çok altında olabilir. Özellikle düşük fiyatlı ürünlerde kargo, kârın tamamını yiyebiliyor. Ürün yüklemeden önce her ürün için Trendyol komisyon hesaplama aracımızla net kârı görmenizi öneriyoruz.

Ürün sayfası: görünürlüğün yarısı

Trendyol'da müşteri ürününüzü arama sonucunda küçük bir görsel, bir başlık ve bir fiyat olarak görüyor. Tıklayıp tıklamayacağına bu üçüne bakarak karar veriyor.

Başlık: Müşterinin arayacağı kelimelerle yazılmalı. "Model 2024 Yeni Sezon Süper Ürün" yerine "Kadın Keten Gömlek Uzun Kollu Bej" gibi, ürünün ne olduğunu ve öne çıkan özelliğini söyleyen bir başlık hem aramada hem tıklamada daha iyi çalışıyor.

Görseller: İlk görsel beyaz ya da sade bir arka planda, ürünü net gösteren bir fotoğraf olmalı. Sonraki görsellerde ürünü kullanım anında, detaylarını ve ölçülerini göstermek iadeyi de azaltıyor.

Özellikler: Kategoriye ait özellik alanlarını (renk, beden, malzeme gibi) eksiksiz doldurmak önemli. Müşteriler filtre kullanarak arama yapıyor; boş bıraktığınız her alan, sizi o filtrelerin dışında bırakıyor.

Sıralamayı ne etkiliyor?

Trendyol'un sıralama algoritması açıklanmış değil ama satıcıların sahada gördüğü tablo tutarlı: Çok satan, az iade alan, kargoyu zamanında veren, soruları hızlı yanıtlayan ve iyi puan alan mağazalar daha görünür oluyor.

Buradan çıkan sonuç, operasyonun reklam kadar önemli olduğu. Kargoyu geç veren ya da soruları günlerce cevapsız bırakan bir mağaza, reklam bütçesini artırsa bile kalıcı bir yer edinemiyor. Yeni mağazalarda ilk ayın hedefi çok satmaktan çok, temiz bir geçmiş oluşturmak olmalı.

Reklam ve kampanyalar

Trendyol'un kendi reklam sistemi var ve ürünlerinizi arama sonuçlarında öne çıkarmanızı sağlıyor. Yeni bir mağazanın ilk satışlarını alması için işe yarayabiliyor. Ama reklamı sadece kârlı olduğunu bildiğiniz ürünlerde kullanmak gerekiyor; komisyon, kargo ve reklam maliyeti üst üste bindiğinde zarar eden ürünü daha çok satmak sadece zararı büyütüyor.

Trendyol'un dönemsel kampanyaları da trafik getiriyor. Katılmadan önce indirimli fiyatla hâlâ kâr edip etmediğinizi hesaplamak şart.

Sadece Trendyol yeterli mi?

Trendyol hızlı satış ve hazır müşteri trafiği sağlıyor. Ama müşteri sizin değil, Trendyol'un müşterisi; tekrar satış yapmak ve marka oluşturmak zor. Bu yüzden büyüyen markaların çoğu, Trendyol'un yanında kendi e-ticaret sitesini de kuruyor. Bu konuyu e-ticaret sitesi kurmak yazımızda anlattık.

Mağaza açılışı, ürün listeleme ve reklam yönetiminde destek isterseniz Trendyol mağaza yönetimi sayfamıza göz atabilirsiniz.