ANASAYFA/HİZMETLERİMİZ/WEB TASARIM & YAZILIM/CRM & WHATSAPP OTOMASYONU
Web & Yazılım · CRM & Otomasyon
Hiçbir müşteri mesajı kaybolmasın.
WhatsApp'tan gelen fiyat sorusu, Instagram'daki mesaj, web sitesindeki form… Farklı kanallara dağılan talepler zamanında yanıtlanmadığında satış kaybolur. CRM ve WhatsApp otomasyonu kurulumuyla tüm müşteri mesajlarını tek panelde topluyor, otomatik yanıtlar ve takip hatırlatmalarıyla satış ekibinizin hiçbir fırsatı kaçırmamasını sağlıyoruz.
Neden CRM ve otomasyon?
Reklam ve SEO ile talep getirmek yatırımın yarısıdır; diğer yarısı o talebi hızla yanıtlamak ve takip etmektir. Araştırmalar ve sahadaki deneyimimiz, ilk yanıt süresi uzadıkça satışa dönüşme ihtimalinin hızla düştüğünü gösteriyor.
CRM (müşteri ilişkileri yönetimi) sistemi, her talebi bir kart olarak kaydeder: kim, hangi kanaldan, ne istedi, kim ilgileniyor, hangi aşamada? Satış ekibiniz kimin aranacağını, kime teklif gönderileceğini ve hangi müşterinin takip beklediğini tek ekranda görür.
WhatsApp Business API entegrasyonuyla birden fazla çalışan aynı WhatsApp numarasından yanıt verebilir, sık sorulan sorulara otomatik cevaplar gönderilebilir ve mesai dışı gelen mesajlar kayıt altına alınır.
Neler kazanırsınız?
Daha hızlı yanıt, daha fazla satış.
WhatsApp, Instagram, Facebook ve form mesajları tek panelde; ekip içinde paylaştırılır.
Fiyat, çalışma saatleri ve konum gibi sık sorulara saniyeler içinde otomatik cevap.
Yeni talep, teklif gönderildi, görüşülüyor, kazanıldı gibi aşamalarla net satış takibi.
Teklif sonrası dönüş yapılmayan müşteriler için otomatik görev ve hatırlatmalar.
Kampanya ve randevu hatırlatmalarını izinli müşterilere WhatsApp şablon mesajlarıyla gönderme.
Kanal bazında talep sayısı, yanıt süresi ve dönüşüm oranı raporları.
Sık sorulanlar
CRM ve WhatsApp otomasyonu hakkında sık sorulanlar.
WhatsApp Business uygulaması ile API arasındaki fark nedir?
Uygulama tek telefon ve sınırlı kullanıcıyla çalışır. API ise birden fazla çalışanın aynı numaradan yanıt vermesine, CRM entegrasyonuna ve otomasyonlara olanak tanır. API kullanımı WhatsApp'ın mesaj ücretlendirme kurallarına tabidir.
Hangi CRM'i kullanmalıyım?
Ekip büyüklüğünüze, kullandığınız kanallara ve bütçenize göre hazır CRM çözümleri öneriyor ya da ihtiyaç özelse size özel bir panel geliştiriyoruz.
Müşteri verileri güvende mi?
Kurulumda KVKK'ya uygun izin metinleri, yetkilendirme ve veri saklama ayarlarını yapılandırıyoruz.
Ücretsiz süreç analizi
Talepleriniz nerede kayboluyor, birlikte bulalım.
Mevcut mesaj ve satış takip sürecinizi inceleyip size uygun otomasyon kurgusunu ücretsiz önerelim.